Подтверждение получения запроса от клиента в течение 2 рабочих часов; формирование документов или проведение платежей — в течение 4 рабочих часов.
Ежемесячный комплект документов предоставляется клиентом до 10-го числа следующего месяца. При задержке документов (после 11-го числа) стоимость обработки может быть увеличена на 50–100%, либо обработка переносится на следующий период.
Окончательный расчет налогов направляется клиенту за 5 рабочих дней до даты уплаты. Клиент подтверждает сумму («Согласовано» в чате или письмом) не позднее чем за 2 рабочих дня до дедлайна.
Счета за сопровождение выставляются до 25-го числа, оплата ожидается до 01-го числа месяца. При просрочке платежа обслуживание может быть приостановлено с 10-го числа.