ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата публикации: 01 марта 2026 г.

1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой индивидуальным предпринимателем Исаевой Людмилой Сергеевной (далее — Оператор) при использовании сайта https://isaeva-biznes.ru/ (далее — Сайт).
Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от посетителей Сайта, пользователей форм обратной связи, лиц, направляющих обращения, заявки на консультацию и расчёт стоимости услуг, а также от клиентов при заключении и исполнении договоров.
Оператор обеспечивает защиту персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

2. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Исаева Людмила Сергеевна
ИНН: 614108286620
ОГРНИП: 320619600169811
Адрес: Ростовская область, г. Батайск, ул. Урицкого, 32, этаж 2, офис 4
Электронная почта: mfcbiznes@bk.ru
Телефон: +7 (938) 144-69-16
Оператор осуществляет деятельность под названием «Центр сопровождения бизнеса Цифра».
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по указанному адресу электронной почты.

3. Какие персональные данные обрабатываются
В зависимости от цели обращения и используемых функций Сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
3.1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно
При заполнении форм на Сайте, в том числе форм заказа консультации, обратной связи и расчёта стоимости услуг, могут обрабатываться:

• имя;
• фамилия, если предоставляется пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, содержащиеся в сообщении пользователя;
• иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в соответствующей форме.

Оператор не требует предоставления данных, которые не нужны для соответствующей цели обращения.
3.2. Технические данные
При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения, в том числе:

• IP-адрес;
• дата и время посещения Сайта;
• сведения о браузере и операционной системе;
• тип устройства;
• адрес страницы, с которой пользователь перешёл на Сайт;
• адрес посещаемой страницы;
• сведения о действиях пользователя на Сайте;
• иные технические данные, передаваемые браузером и необходимые для корректной работы Сайта и его анализа.

Состав автоматически собираемых технических данных зависит от настроек Сайта, используемых сервисов и параметров браузера пользователя.

4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные только для конкретных и законных целей.
Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

1. обеспечение функционирования и безопасности Сайта;
2. обработка обращений пользователей;
3. обработка заявок на получение консультации;
4. обработка заявок на расчёт стоимости услуг;
5. установление обратной связи с пользователем по его обращению;
6. предоставление информации об услугах Оператора;
7. подготовка и заключение договоров с клиентами;
8. исполнение заключённых договоров;
9. ведение бухгалтерского, налогового и иного предусмотренного законодательством Российской Федерации учёта;
10. выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
11. анализ посещаемости Сайта и эффективности его работы;
12. выявление технических ошибок и обеспечение корректной работы Сайта;
13. улучшение структуры, содержания и пользовательского опыта Сайта;
14. защита прав и законных интересов Оператора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если персональные данные обрабатываются для иных целей, Оператор обеспечивает наличие соответствующего правового основания для такой обработки.

5. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется Оператором при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации правового основания.
В зависимости от конкретной цели обработки такими основаниями могут являться:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• необходимость выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем свободно, своей волей и в своём интересе, если иное основание обработки не предусмотрено законодательством.
Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

6. Обработка данных при использовании форм Сайта
На Сайте размещены формы, с помощью которых пользователь может обратиться к Оператору, заказать консультацию, оставить заявку или запросить расчёт стоимости услуг.
При заполнении формы пользователь предоставляет только те данные, которые необходимы для обработки соответствующего обращения.
Предоставленные данные используются для связи с пользователем, обработки его обращения и предоставления запрошенной информации.
Если для обработки персональных данных требуется согласие пользователя, соответствующее согласие предоставляется отдельно в предусмотренной законом форме.
Непредоставление персональных данных, необходимых для обработки конкретного обращения, может сделать невозможным рассмотрение обращения или предоставление соответствующей услуги.

7. Использование файлов cookie
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.
Cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сайта и позволяют обеспечить его корректную работу, сохранять необходимые настройки и получать статистическую информацию.
На Сайте могут использоваться:

• технические cookie, необходимые для функционирования Сайта;
• аналитические cookie, используемые для анализа посещаемости и поведения пользователей;
• иные cookie, если они необходимы для работы подключённых к Сайту сервисов.

Состав используемых cookie может изменяться в зависимости от технических настроек Сайта.
Для анализа посещаемости Сайта используется сервис Яндекс Метрика.
В зависимости от настроек сервиса при использовании Яндекс Метрики могут обрабатываться технические и статистические сведения о посещении Сайта, в том числе информация о просмотренных страницах, времени посещения, источнике перехода, типе устройства и браузере.
Использование необязательных аналитических технологий осуществляется с учётом выбранных пользователем настроек согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
Пользователь также может ограничить или удалить cookie с помощью настроек используемого браузера. При отключении некоторых cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

8. Сервис веб-аналитики Яндекс Метрика
Для анализа посещаемости и эффективности Сайта Оператор использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
В рамках использования сервиса могут обрабатываться технические и статистические сведения о посещении Сайта, включая сведения о действиях пользователя на Сайте, посещённых страницах, источнике перехода, типе устройства и браузере.
Обработка данных средствами Яндекс Метрики осуществляется в соответствии с настройками сервиса и применимым законодательством Российской Федерации.
Пользователь может ознакомиться с условиями обработки данных соответствующего сервиса в документации и документах, размещённых его оператором.

9. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с целями обработки, указанными в настоящей Политике.
Персональные данные могут быть предоставлены или переданы третьим лицам в следующих случаях:

1. если это необходимо для обеспечения работы Сайта и используемых на нём сервисов;
2. если обработка осуществляется лицом по поручению Оператора на основании соответствующего договора;
3. если передача необходима для исполнения договора с пользователем;
4. если передача необходима для выполнения требований законодательства Российской Федерации;
5. по законному требованию государственных органов, органов местного самоуправления, суда или иных уполномоченных органов;
6. для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством меры для обеспечения защиты персональных данных.

10. Трансграничная передача персональных данных
До осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор оценивает необходимость такой передачи и обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
Если используемые на Сайте сервисы предусматривают передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, такая обработка осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.
Персональные данные, предоставленные для обработки обращения или заявки, могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, связи с пользователем и решения вопроса, указанного в обращении.
Персональные данные клиентов, необходимые для исполнения договоров, ведения бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или иным законным основанием для их дальнейшего хранения.

12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
К таким мерам относятся, в частности:

• ограничение доступа к персональным данным;
• определение лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• применение средств защиты информации;
• предотвращение неправомерного доступа к персональным данным;
• обеспечение безопасности информационных систем;
• контроль соблюдения требований законодательства и внутренних правил обработки персональных данных;
• иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Оператор обеспечивает обработку персональных данных с учётом характера и объёма обрабатываемых данных, а также существующих угроз безопасности.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации в отношении записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.

13. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право в соответствии с законодательством Российской Федерации:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать уточнения, исправления или дополнения персональных данных в случае их неточности или неполноты;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный государственный орган или в суд.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты:
mfcbiznes@bk.ru
В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные и содержание требования, необходимое для идентификации обращения.
Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14. Отзыв согласия
Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, пользователь вправе отозвать такое согласие, направив соответствующее обращение на электронную почту:
mfcbiznes@bk.ru
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до его отзыва.
После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.
Если дальнейшее хранение персональных данных необходимо для исполнения требований законодательства Российской Федерации, такие данные могут храниться в течение установленного законом срока.

15. Рекламные и информационные сообщения
Направление рекламных сообщений осуществляется при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации согласия получателя.
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений, направив соответствующее обращение на электронную почту:
mfcbiznes@bk.ru
Если техническая возможность предусмотрена используемым каналом коммуникации, пользователь также может отказаться от рекламных сообщений с помощью соответствующей функции в самом сообщении.
Информационные сообщения, необходимые для исполнения договора или обработки обращения пользователя, не относятся к рекламным сообщениям в той мере, в какой они не содержат рекламы.

16. Обработка персональных данных несовершеннолетних
Сайт не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних.
Если пользователю не исполнилось 18 лет, предоставление персональных данных для получения услуг или заключения договора должно осуществляться с учётом требований законодательства Российской Федерации и при необходимости с участием его законного представителя.

17. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, используемых сервисов, структуры или функциональности Сайта.
Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу:
https://isaeva-biznes.ru/polic
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.